1 uke - intert kurs

Opplæring av medarbeiderne i bedriftens kvalitetssystem

Forberedelse:
Gjennomgang av bedriftens KS-system
Samtaler med daglig leder og evt. styrets formann
Utarbeidelse av KS-hjelperen
 
Materiell:
1 sett av bedriftens KS-system til hver gruppe. (hver gruppe skal bestå av 5 - 9 personer)
1 stk. KS-hjelperen til hver deltaker.
  
Gjennomføring av kurset:
Holdninger til KS-systemet.
Gjennomgang og definering av kvalitet, og betydningen av personlig kvalitet relatert til bedriften, kundene og kollegaer.
Gruppearbeid på emnet ”personlig kvalitet”.
Evaluering av gruppearbeid.
Gjennomgang av del 1 i KS-hjelperen
Gruppearbeid på del 1
Evaluering av gruppearbeid

Gjennomgang av del 2 i KS-hjelperen
Gruppearbeid på del 2
Evaluering av gruppearbeid

Gjennomgang av del 3 i KS-hjelperen
Gruppearbeid på del 3 samt utarbeidelse av kvalitetsmålsettinger
Evaluering av gruppearbeid
Avslutning av kurset